سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – سي نجد

جميع منتجات متجر سي نجد يتم تجهيزها بناءً على طلب العميل، لذلك لا يُقبل الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج، إلا في الحالات الموضحة أدناه، مع مراعاة الحقوق النظامية للعميل.

مدة تقديم الطلب: 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

حالات الاستبدال والاسترجاع:

• وجود خطأ في الطلب أو مخالفة للمواصفات المتفق عليها.
• وجود عيب في التصنيع أو الطباعة أو عدم مطابقة الجودة للمواصفات المتفق عليها.
• عدم مناسبة المقاس، وفقًا لشروط الاستبدال وتوفر المقاس البديل.

تكاليف الشحن:

• إذا كان الخطأ أو العيب من المتجر، يتحمل متجر سي نجد تكاليف الشحن.
• إذا كان المقاس غير مناسب بسبب اختيار العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن، ويكون الاستبدال حسب توفر المقاس البديل.

تُطبق هذه السياسة بما لا يتعارض مع حقوق العميل المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.